PRIX 
Les prix publiés sont les prix par personne, quel que soit le type de chambre durant votre séjour et qu'elle soit occupée  par un ou plusieurs utilisateurs. Il existe la possibilité de partager la chambre avex d'autres ajistes.

CARTE DE MEMBRE AU RESEAU HOSTELLING INTERNATIONAL
Les utilisateurs doivent détenir la carte de membre du réseau des auberges. Vous serez en mesure de l'obtenir à votre arrivée à l'auberge de jeunesse ou au Service clientèle des différentes directions générales de la jeunesse des Communautés autonomes.

RÉSERVATIONS 
Les utilisateurs peuvent faire leur réservation à l'avance par téléphone, par télécopieur, par Internet ou directement à Coldstream Hostel (Cladium Asociados SL)

ARRHES
Les réservations seront effectives lorsqu’un acompte de 20% du coût des services demandés sera versé pour la date fixée par Coldstream Hostel (Cladium Asociados SL) en indiquant les noms et objet du paiement.
Sans preuve de paiement à la date limite fixée par Cladiums Asociados SL, la réservation sera automatiquement annulée.
Si la réservation se fait durant les 24 heures précédant le jour d’arrivée (12:00 h) il ne sera pas demandé d'avance.


ANNULATIONS 
À tout moment, l'utilisateur peut annuler les services demandés. L’utilisateur pourra demander le remboursement des montants payés, mais il devra indemniser Coldstream Hostel (Cladium Asociados SL) comme suit:

Cas d'annulation Période d’annulation avant l'arrivée à l'Auberge
  • Si le demandeur renonce à l'usage de l'installation, en donnant un préavis égal ou inférieur à trente jours calendrier à compter de la date d'arrivée, il perdra les sommes versées à ce jour. Si le préavis est donné plus de trente jours calendrier à compter de la date d’arrivée, le remboursement sera de 100% du montant versé.
  • Si le demandeur modifie sa réservation avec un préavis égal ou inférieur à trente jours calendrier à compter de la date d'arrivée, il perdra les sommes versées jusqu'ici pour les lits inoccupés. Lorsque la modification se fait dans un délais supérieur à plus de trente jours calendrier à compter de la date d'arrivée le remboursement sera de 100% du montant payé pour les lits non occupés. Ce montant peut compléter le règlement du solde à payer.
  • Dans tous les cas, l'annulation de lits ou services le jour même de l'arrivée à l'installation ou pendant le séjour, le fait de ne pas se présenter volontairement ou de refuser volontairement un ou plusieurs services ne donneront lieu à aucun remboursement. De même une pénalité de 100% sera retenue sur toute annulation de services et/ou de lits pendant la durée du séjour .

GARANTIE
Pour tous les groupes de d’écoliers, de jeunes et d’associations, il sera demandé le paiement d’une caution, dépôt en espèces, d’un montant de 300 Euros payable à l’arrivée dans des installations.
Ce dépôt est lié à l’examen pré- et post-séjour des installations. Tout dommage causé au cours du séjour, sera retenu sur la caution. Si le dommage devait être supérieur à la caution versée, il serait examiné, directement avec l’utilisateur, la forme de remboursement.



Le compte bancaire de Cladium Asociados SL est le n ° 2038 3376 18 6000038939 Caja Madrid (en indiquant Nom, Prénom et date d'entrée)

CONFIDENTIALITÉ:
Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 Décembre sur la protection des données à caractère personnel, Cladium Asociados SL, informe ses utilisateurs que les informations personnelles seront réunies dans un fichier de données personnelles, créé sous la responsabilité de Cladium Associates SL

Le but de ce fichier est de faciliter le traitement et de transmettre des offres commerciales sur les produits et services qui pourrait intéresser nos utilisateurs.

Cladium Asociados SL garantit la sécurité et la confidentialité des données. Il assurera l’ obligation légale de la protection et du secret des données à caractère personnel en assurant leur conservation en prenant toutes les mesures nécessaires pour prévenir leur altération, perte, traitement ou usage non autorisé.

 

 
 
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